Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan antes de viajar. Si la tuya no está aquí, escríbenos y la respondemos.
Antes de reservar
¿Con cuánta anticipación conviene reservar?
Para Machu Picchu, entre dos y tres meses. Para el Camino Inca, entre cinco y seis: los permisos son limitados, se liberan por temporada y se agotan rápido. Si viajas entre junio y agosto, que es temporada alta, suma un mes a esos plazos.
¿Cuál es la mejor época para viajar?
La temporada seca va de abril a octubre: días despejados y noches frías. La temporada de lluvias va de noviembre a marzo, con menos gente y paisajes más verdes, pero mayor probabilidad de lluvia por la tarde. El Camino Inca cierra todo el mes de febrero por mantenimiento; Machu Picchu sigue abierto.
¿Necesito visa para entrar al Perú?
Depende de tu nacionalidad. Los ciudadanos de la mayoría de países de América y Europa no necesitan visa de turista para estadías cortas. Consulta las condiciones vigentes en el consulado peruano de tu país antes de comprar los vuelos.
La altura
¿Me va a afectar el soroche?
Cusco está a 3,400 metros. Mucha gente siente dolor de cabeza, cansancio o falta de aire durante el primer día. La forma más eficaz de evitarlo es sencilla: llegar dos días antes de cualquier caminata, tomar mucha agua, comer liviano y no beber alcohol las primeras 24 horas.
¿Machu Picchu está más alto que Cusco?
No, está más bajo: 2,430 metros. Mucha gente se sorprende al llegar y sentirse mejor que en Cusco. Las montañas de colores sí están más alto, por encima de los 5,000 metros, y son las caminatas más exigentes del catálogo.
Tengo una condición médica. ¿Puedo ir igual?
Consúltalo con tu médico antes de viajar, especialmente si tienes problemas cardíacos o respiratorios. Cuéntanos al reservar: hay recorridos que se pueden adaptar y otros que no.
Durante el viaje
¿Qué llevo?
Pasaporte original (es obligatorio para entrar a Machu Picchu y subir al tren), ropa en capas, casaca impermeable, bloqueador solar, gorro, repelente, agua y algo de efectivo en soles. Cada tour tiene su propia lista en la ficha.
¿Qué pasa si llueve?
Los recorridos se hacen igual: la lluvia en la sierra suele ser por tramos. Lleva impermeable y funda para la mochila. Si las condiciones son peligrosas, el guía decide y se busca una alternativa.
¿Hay señal de celular en las caminatas?
En los pueblos sí, en los tramos altos casi nunca. Avísale a tu familia que vas a estar incomunicado esos días.
¿Puedo llevar niños?
A Machu Picchu y a la mayoría de tours de un día, sí. Las caminatas de varios días y las montañas de colores tienen edad mínima, que figura en la ficha de cada tour.
Pagos y cambios
¿Cómo se paga?
Las formas de pago aceptadas y los plazos están en nuestros términos y condiciones.
¿Puedo cambiar la fecha o cancelar?
Las condiciones de cambio y cancelación están detalladas en los términos y condiciones, y varían según el tipo de tour. Los permisos de Machu Picchu y del Camino Inca son nominativos y no se pueden transferir a otra persona.
¿Emiten factura?
Sí. Indícanos tu RUC y razón social al momento de reservar.
